2023年5月4日是“五一”长假后的第一个工作日，市民之家一楼人社综合办事区整洁有序，办事群众笑容满面，一幅春日温暖和谐的场景。

为深化“一窗综办”改革，市民之家于1月底启动为期3个月的升级改造，“五一”节前，人社窗口已正式从市民之家二楼整体搬迁至一楼。此次搬迁在保留人社原有窗口的设置上进行了布局的整合优化，目前人社窗口位于一楼大厅中区，与医保窗口闭环行成了人社医保综合窗口，原有后台变为窗口中台，确保群众办理业务无障碍。

窗口搬迁下移，是人社服务再升级的生动体现；群众办事体验进一步向好，利企便民政策进一步接地。