浏阳市人民政府

为做好景区电动观光车突发安全事故的应急处置工作，确保游客生命财产安全，维持景区正常交通秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合我景区实际，特制定如下应急处置预案。

一、组织机构

成立电动观光车突发安全事故应急处置工作领导小组，管理局当日总值班领导任组长，保卫部负责人、运营公司负责人任副组长，各部室长为成员，负责指挥调度电动观光车突发安全事故应急处置工作。

领导小组下设4个应急小组：

1、现场救援组

组长：曾维生（13874906318）

成员：黄纪瑶、欧阳勇、李林、吴定良

职责：负责电动观光车突发安全事故的现场救援处置、解救被困人员或车辆，排除机械故障等。

2、安全警戒组

组长：彭正阳（18684931777）

成员：陈启龙、黄细枝、吴光荣

职责：负责事故现场安全警戒，设置警戒线、路锥等安全提示标志，维持事故现场正常交通秩序。

3、医疗救护组

组长：陶淑媛（13874800243）

成员：游客中心医务室值班医生、护士、在岗电动观光车驾驶员

职责：负责受伤游客现场诊断治疗，情绪安抚，如遇紧急情况，第一时间联系中和镇卫生院并护送受伤人员就医或者拨打“120”急救电话，协助送医。

4、事故调查组

组长：黄雄（13875966973）

职责:负责事故发生原因的调查，事故现场拍照、证据保留，协助交警和保险公司调取监控视频，分析事故原因，形成报文字报告。

二、应急救援处置办法

发生电动观光车安全事故，驾驶员或现场工作人员第一时间向管理局总值班室报告（83783229），总值班领导了解情况后立即启动应急预案，通知4个应急小组在最短时间内到达现场开展应急处置救援。

(一)发生交通事故的救援处置程序：

1、现场救援组到达后，查看现场情况，迅速确定行动方案，如果有人员受伤，首先将受伤人员转移到安全区域；如果有游客被困，无法移动，先进行安抚，再采取解救措施。

2、安全警戒组到达后，迅速在事故车辆前后设置警戒带和路锥，并在周围值守，指挥车辆有序通过，维持正常交通秩序，防止发生次生事故。

3、医疗救护组迅速对受伤人员进行诊断治疗，如果情况严重，立即联系中和镇卫生院或直接拨打“120”请求市级医院进一步抢救。

4、事故调查组到达现场，了解事故发生经过和人员受伤、车辆损坏等情况，协助交警处理相关事务。

(二)发生机械故障时的处置办法：

1、在车辆行驶途中，如果突发机械故障，如刹车失灵、转向失灵、爆胎等，驾驶员要保持冷静，果断处置，尽可能控制车辆，想尽办法靠边停车。

2、驾驶员要尽量利用栏杆、树木、山体等降低车速，尽量保护游客安全。

（三）发生火灾时的处置办法

1、电动观光车着火时，应立即靠边停车并组织乘客迅速离开车辆，转移到安全区域，同时，用车载灭火器灭火;
    2、现场工作人员第一时间向管理局总值班室（83783229）报告;若火势迅猛，无法控制应立即拨打“119”电话报警。

(四 )乘车游客突发疾病时的处置办法：

1、发现乘车游客突发疾病，应立即靠边停车，查看询问游客情况。

2、了解清楚清楚情况后，应立即向管理局总值班室（83783229）报告，并以最快速度将发病游客送到游客中心医务室治疗。同时，向其他游客做好解释说明，联系调度室，安排其他车辆来接送。

3、医务室医生诊断治疗后，如果情况严重，应立即拨打“120”急救电话，对接市级医院采取进一步抢救措施。

(五)突发暴风暴雨、冰雪等恶劣气候的应急处置办法：

1、车辆行驶途中，如果遇突发暴风暴雨、冰雪等恶劣气候，驾驶员应立即驶入最近的停靠点，组织游客到达安全区域，并做好安抚工作。

2、驾驶员要立即向管理局总值班(83783229)报告，总值班领导了解情况后，立即启动应急预案，通知应急救援组处置。

3、应急救援组达到现场后，根据情况，组织游客安全有序离开景区。

4、总值班室通过电子屏和广播发布紧急通知，告知游客到最近的安全场所躲避，注意自身安全。

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