浏阳市人民政府

“这里环境舒适敞亮，还有各类咖啡饮品、书籍报刊和最新政策信息手册，让我们在办事等候之时能很好地消磨时光，还能带着最新政策信息回去，不来办事都想来坐坐”，前来“政务服务点”办事的村民于大哥，对浏阳永安镇多方面满足群众“个性化”办事需求的温馨服务竖起大拇指。

据了解，为不断完善政务服务体系，永安镇全新打造“永安事用心办”品牌，以此塑造“服务最佳、效率最高、环境最美、群众最满意”的政务服务形象，着重优化政务服务场地环境，永安镇因时因人制宜，量身打造服务方案，创新推行“政务服务点”进驻村组，在芦塘村胜利片示范型美丽宜居村庄咖啡馆中设置“‘帮代办’‘上门办’政务服务点”，让周边企业、群众不出村就办好事。

为了让群众办事更加舒心，永安镇还在“政务服务点”设置了便民图书角、政策宣传角、群众评议墙，并免费提供茶水、打印复印、资料查询、图书借阅等服务，让群众来办事就能获得最新政策信息，而群众通过“评议墙”对政务服务打分，让政务服务工作更上一层楼。这个改革的“小切口”，让干群关系“亲”度和“清”度得到“大提升”，政务服务的满意度也节节攀升。

“此次让‘政务服务点’进咖啡馆的创新，是永安打造‘永安事用心办’品牌推出的新举措。”永安镇相关负责人介绍，“政务服务点”品牌围绕群众办事难点、堵点、痛点，线上线下两端发力，通过“帮代办”“上门办”，让企业、村民、特殊群体“不出村、不出门就办好事”，让群众能一边喝咖啡一边办好事、来屋场散步时办好事、周末游时办好事。

一直以来，永安镇坚持以服务为本、效率为先、创新为魂，不断打造营商环境福地、干事创业高地、安居乐业的宝地。下一步，永安镇将始终坚持以人民为中心的发展思想，推行更多便民新举措，力争以改革“小切口”释放出惠民“大红利”、以服务“大转变”夯实民生“大主题”，不断提升群众满意度和幸福感。