浏阳市人民政府

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市退役军人事务局紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”目标定位，通过领导干部带头深入基层调研，广泛征集意见建议等形式，积极送政策送业务送服务，扎实推进各项工作，努力探索退役军人服务工作的“浏阳路径”，取得了积极成效。

一是服务保障体系建设突出“快”。对标对表中央、省、长沙市相关文件精神，结合浏阳实际，以最高标准、最快速度在长沙地区率先制定下发了《浏阳市退役军人服务保障体系建设实施方案》、成立了“中共浏阳市委退役军人事务工作领导小组”，明确要求乡镇（街道）需单独设立退役军人服务站，站长由是党员身份的乡镇（街道）党政班子成员兼任，并设置专职副站长一名，配备专干1-2名，为退役军人事务工作开展提供了强大的组织和经费保障。

二是服务保障阵地建设突出“准”。快速、高质启动了“两站一中心”建设，多次召开调度会、推进会，浏阳市退役军人服务中心挂牌成立，按照“对照标准、树立标杆、打造精品”的目标，紧锣密鼓开展场馆设计建设；5月底，全市32个乡镇（街道）、323个村（社区）的退役军人服务站已全部建立覆盖，统一牌匾、统一公章、统一内务，形成“一中心两站”的阵地体系。

三是服务保障队伍建设突出“精”。培养一支精干人员队伍是工作高效推进的有力保障，浏阳市退役军人事务局组织资深干部编印《政策业务培训手册》500本，发放到局机关干部、乡镇街道专干，以“口袋读本”方便随时学习。局机关组织全体干部进行业务学习，通过业务交流、答疑解惑、考试检测等手段推促干部学业务、懂业务、用业务。先后两次组织召开全市退役军人事务业务培训会，对各乡镇街道服务站站长、副站长、专干进行业务培训。

四是基层服务走访慰问突出“实”。我们对全市涉军活跃群体进行全面排查，对43个群体实行台账式动态管理，并实行专人专向联系，服务化被动为主动，先后五次带领群体代表前往省厅、部进行政策咨询；制定了干部联乡镇工作方案，一名干部联系指导一个乡镇街道，要求每月下基层指导工作、召开座谈会不少于2次；在“八一”“烈士纪念日”期间对全市重点优抚对象、烈属等进行全面走访慰问，发放慰问物资达到700余万元；10月份，由局领导带队前往镇头、古港、达浒、永和等乡镇进行调研，走访重点优抚对象、开展政策解读，倾听心声，争取了服务对象支持理解。

浏阳市退役军人事务局

2019年10月14日