浏阳市人民政府

2021年，浏阳市退役军人事务局在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的监督支持下，以“法律政策落实年、服务质量提升年”为抓手，用心用情服务退役军人，取得了良好成效。副部长常正国、就业创业司司长于景森来我市调研，全省退役军人工作专题研讨班、全国退役军人事务厅（局）长培训班专程来浏观摩考察，共计48批次省内外各地州市来浏调研学习，浏阳退役军人服务保障体系建设成为全省的旗帜、全国的标杆，获评“全国退役军人服务保障先进单位”。工作经验在《退役军人工作信息参考》《退役军人工作简报》《长沙要情》登载推介。浏阳市退役军人服务中心获评长沙市委、市政府爱国拥军模范单位。现将工作简要汇报如下：

一、2021年工作总结

1、实字当头，服务保障更精细。一是推进示范站创建。今年全市32个乡镇（街道）、325个村（社区） 退役军人服务站中80%成功创建示范站，软硬件水平得到双提升。文家市镇服务站获评全国百家红色服务站，位列全国14位，张坊、中和服务站获评全省百家红色服务站。二是开展专业化培训。开展全市退役军人事务系统培训班2期，参培人员达272人，对42名兵支书进行了专题培训；组织9批次随岗学习，不断提升干部队伍专业素质能力。2名工作人员被抽调参与市委巡察、党史学习教育等中心工作。三是培育特色化品牌。打造退役军人志愿服务“浏阳品牌”，共有2800余人次参与志愿服务；创新开展海选“老班长”活动，105位“老班长”在市、镇、村三级（中心）站轮流值班，发挥老兵作用、彰显老兵形象，成为全省典范。打造退役军人健康服务站，由经验丰富的医生坐班为退役军人提供健康咨询和心理辅导，多形式增加老兵归属感。浏阳市退役军人服务中心成功创建浏阳市青年文明号。

2、新字着力，帮扶引导更高效。一是阳光安置暖心。今年安置转业军官14人、符合政府安排工作条件的军士63人。转业军官安置岗位行政和参公编制总数达到81.25%，超过长沙市规定5.25%，其中行政编制占比62.5%，同比提升16.35%；在军士安置中增加3个街道岗位，提升了安置满意率。二是就业带动用心。充分发挥市、镇、村服务中心（站）联动作用，让每个阵地都成为招聘场、培训所、宣传站。分级建立1903人就业创业电子信息档案，实行“一人一档”动态跟踪关注。线上线下联动，打造“永不落幕的招聘会”，目前“尊崇网”已提供195家单位的461个优质就业岗位信息，并通过“邀请家人”版块帮助587名军人家属就业。凸显“人岗相适”，精准匹配退役军人军事素质和社会价值的高质量岗位，与所属企业签订战略合作协议，通过绿色通道精准输送125名退役军人到定向岗位就业。23场招聘会实现523人达成就业意向，意向达成率由29%提升至63%。成立就业创业促进会，吸纳退役军人企业55家、社会企业15家，并聘请12名知名专家组建创业指导团队，为退役军人及企业提供行业引领、资金引荐等帮扶服务，新接收8家小微企业进驻孵化。发放1150万元对243人进行扶持再就业与生活解困。社保接续缴费率达96.4%。三是真情关怀贴心。成功承办全省军休功臣集中疗养活动，推进军休所整体搬迁，争取上级资金支持450万元。烈士陵园接待进园游客56225人次，各类团体326个。光荣院新收住集中供养对象3人。工、青、妇工作围绕中心、服务大局，共开展活动6次，首次召开老同志光荣退休座谈会，把温暖送到老同志心坎上。

3、稳字托底，信访纾困更扎实。一是上下联动有序。面对41个重点群体、10余个极为活跃群体，5000余名重点对象的极其艰巨的维稳压力，我们直面矛盾，转作风、优服务，以打造“退役军人满意的娘家人”为目标，化被动为主动，全年“开门接访”9000余人次、“分片下访”600余次、“上户家访”200余次，邀请上级领导来浏面对面解释“两参”政策2次，千方百计为退役军人排忧解难，竭尽全力做好情绪安抚、政策宣讲、思想疏导工作，实现了全国两会、建党100周年、十九届六中全会等10余个重要敏感时段“北京不去、省内不聚、跨省不串、网上不炒”的工作目标，确保了赴省进京“零非访”。二是攻坚行动有效。以退役军人矛盾问题“百日攻坚”活动为抓手，落实“五包一”责任制，做到“矛盾化解一批、教育转化一批、依法打击一批”，为确保党的二十大胜利召开未雨绸缪、提前准备。三是权益维护有力。常态化联系退役军人100名，开展走访慰问、帮扶解困工作。打造退役军人公共法律援助平台，确定5家退役军人公共服务定点机构，选派12名专职律师提供日常咨询、程序指引、转交申请等服务，共为200余人提供法律咨询，解决权益维护案件56起。

4、红字开路，尊崇氛围更浓厚。一是政策执行不折不扣。全年新增优抚对象351名、减少优抚对象99名，落实60岁以上烈士子女待遇5人，发放各类抚恤优待金等1.36亿元，无一错发、漏发。初审认定带病回乡退役军人253人，接收新补办评残28人次、率先在全省完成657名残疾军人的换证工作，得到充分肯定。二是拥军优属走实走深。做好春节、八一走访慰问，发放慰问信、慰问年画，慰问资金达1800万元。投入20万元完善将军路、天马大桥、社区和城区100个公交站亭双拥宣传阵地。协助开展送医下乡3次，为300名优抚对象进行身体检查和送药护理；投入31.4万元举办重点优抚对象短期疗养活动1批次50人。开展信息采集和光荣牌悬挂工作“动态清零”行动，对全市光荣牌进行编码管理；为224名立功受奖现役军人送立功喜报，发放奖励金29.8万元；集中迎接8批次退役士兵光荣返乡，组织欢迎会、恳谈会，一站式报到、政策礼包、就业指导等让退役老兵尊享荣光。三是烈士褒扬见行见效。用心策划清明、9‧30烈士纪念日活动，爱国主义教育深入人心。拨付20万元协助做好易荡平故居提质改造工作，下达146.5万元修缮全市43处烈士纪念设施，新接收10位烈士迁入烈士陵园，成功争取上级对烈士陵园布展的立项支持，使烈士纪念设施成为拥军优属、拥政爱民教育的有力载体。编撰出版《浏阳英烈传》，得到高度认可。

二、2022年工作计划

一是强化退役军人服务保障，实现镇、村两级示范站全覆盖。二是做好安置就业、优抚褒扬、权益维护工作，启动省级双拥模范城创建，助力双拥公园打造，加快烈士陵园布展项目进度，打造军休文化中心，推进光荣院适老化整体改造。

浏阳市退役军人事务局

2022年2月9日