浏阳市人民政府

（通讯员：汤静）“老人家，您看这里，有个闪闪的地方，您跟着我做动作，动动眼睛，张张嘴巴。对，对，就是这样，这次终于通过了。”在浏阳市人社局工作人员的耐心引导下，2024年3月13日上午，浏阳市脑科医院23名失智失能老人的退休待遇领取资格认证全部顺利完成。

据悉，3月以来，浏阳市人社局社保服务中心启动“温暖社保·社保服务进万家－雷锋服务月”系列活动。前期通过对接乡镇、街道和浏阳市脑科医院进行摸底调查，对行动不便、鳏寡孤独等重点人群提供资格认证、疑惑解答等上门服务，同时建立“点对点”联动机制，创新服务模式，从过去的“方便管理”转向“方便群众”，不断提升群众幸福感。

“此外，我们的学雷锋月还对全市村（社区）协理员300余人进行集中业务培训，推动城乡居民基本养老保险经办业务‘就近办’。后续我们还有‘社保政策大礼包’送出，把有关社保参保要求、退休待遇核定、工伤预防、急救知识与技能培训等政策和需求送到乡镇园区，送到老百姓的家门口”浏阳市人社局相关负责人介绍。

2023年，浏阳市退休人员为27.35万人，共计发放养老待遇27.99亿元。浏阳市人社局开展“温暖社保·社保服务进万家”活动以来，深入“四进”场所832个，开展宣传活动532场，发放宣传品16304分，群众参与十余万人，可感可观的“温暖社保”特色服务品牌初见成效。

下一步，浏阳市人社局将继续结合假日、季节特点，针对各类服务人群推出“温暖社保”春季雷锋月、秋季重阳月、夏季送清凉、冬季送温暖“两月两送”的四季常态化服务。