浏阳市人民政府

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求编制，全文包括2020年浏阳市人民政府办公室政府信息公开工作总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等6个部分。

一、总体情况

2020年，市政府办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，按照国家和省、长沙市关于全面推进政务公开工作的部署要求，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，指导、协调、监督政府各部门和乡镇人民政府（街道办事处）推进政务公开工作落到实处，积极履行政府信息公开职能。

（一）加大主动公开力度。政府办严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，切实发挥综合协调、督促检查职能，加强对政府信息公开工作的日常指导和监督检查，确保政务公开工作取得实效，指导数据资源中心每月定期对各政府部门和乡镇街道的政府信息公开情况进行检查考核。2020年，浏阳市人民政府门户网站共发布信息79457条，其中概况类信息270条，政务动态类信息11031条，信息公开目录类信息2860条，切实做到了“应公开，尽公开”。

（二）加强政策解读回应。为全面、细致回应广大群众关切，切实打通政策落地“最后一公里”，2020年，我办强力推进政府文件政策解读工作，对宣传解读工作流程进行了全面优化再造，建立了从收文把关到解读方案审核，再到解读工作落实的工作流程，明确了政策解读的主体。同时要求解读形式多样、图文并茂，语言简洁、通俗易懂，方便群众领会，全年共发布解读信息168条。

（三）推动政民良性互动。我办全年累计签收12345政务热线工单10件，按时签收率100%，按时办结率100%。市长信箱共收到有效信件4件，办结4件，及时回复率达100%。

（四）推进基层政务公开标准化规范化工作。在长沙市人民政府门户网站和浏阳市人民政府门户网站开设浏阳市基层政务公开专栏，共填报、发布浏阳市本级基层政务公开事项子目录33141项，其中，政务服务事项子目录30636项，非政务服务事项子目录2505项。督促市政务服务大厅和32个乡镇（街道）政务服务大厅完善政务公开专区，配齐政务公开资料、政务公开查询电脑、打印机等设施设备，方便群众查阅使用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我办的政府信息公开工作虽取得了一定成绩，但与当前的新形势新要求相比还有一定差距，主要体现在对个别单位信息公开的内容、形式、渠道等方面的指导、督促还做得不够到位。

下一步，我办将积极贯彻落实上级要求，充分发挥政府信息公开工作主管部门职能作用，督促指导政府各部门和各乡镇街道进一步增强公开意识和服务意识，不断提升政府信息公开水平。一是进一步指导相关单位健全公开内容，以人民群众需求为向导，积极主动公开人民群众关心、关切的政府信息。二是进一步指导相关单位丰富公开形式，在保证信息质量、时效的基础上，尽可能多地使用照片、图片，使信息内容更生动、直观。三是进一步指导相关单位创新公开渠道，多利用人民群众习惯使用的网站、微信、微博等渠道，方便人民群众随时随地查阅各项政府信息。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起，至2020年12月31日止。本报告的电子版可在浏阳市人民政府门户网站下载。如对报告有疑问，请与浏阳市人民政府办公室综合科联系（地址：浏阳市行政中心主楼南栋1306室；邮编：410300；联系电话：0731—83601668；电子邮箱：1981135449@qq.com）。

浏阳市人民政府办公室 

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