浏阳市人民政府

“服务人员热情接待，工作人员耐心细致，真心感谢市民之家的每一位工作人员的辛勤付出。”近日，在市民之家一楼意见簿上，黎娭毑写下这样一段话。字里行间，既有对前台工作人员的感激，更是对浏阳政务服务工作的由衷认可。

当天，黎娭毑来市民之家办理医保业务，从她进门取号就有帮代办工作人员热情接待她，并全程陪同她前往医保窗口办理业务。黎娭毑倍感温暖，为工作人员竖起了大拇指。随后，黎娭毑专门找到意见簿，写下这段温暖的文字。

这只是市政务服务中心贴心服务企业群众的一个缩影，一直以来，浏阳市政务服务中心以“好办事、办好事”为导向，充分考虑办事群众特殊需求，致力为老年人、残障人士等特殊群众优化线下办事渠道，开通“绿色通道”，成立“手语服务小分队”“政务先锋”帮代办服务队伍。今年，针对70岁以上老年人、重度残疾人和绿卡企业家还特别推出全程“陪跑”服务，通过优化取号系统功能，精准识别办事群众并主动提醒可提供“陪跑”服务，切实提升服务温度。

未来，浏阳市政务服务中心将继续秉持以人民为中心的服务理念，始终将群众需求放在首位，持续推出更多便民利企的服务举措，确保政务服务始终与企业群众需求同频共振，持续打造一流营商政务环境，助力浏阳经济社会高质量发展。