浏阳市人民政府

浏阳市澄潭江镇地处湘赣边界，辖12个村(社区)，流动人口多、社情民意复杂。今年来，澄潭江镇以“党建+微网格”为工作抓手，将全镇14260户)居民划分为766个微网格，紧扣“政令畅通、民情直达”工作主线，将矛盾纠纷化解工作延伸到村组，突出问题导向、效果导向、群众导向，人民群众的安全感和满意度得到进一步提升。

一、党建引领，实时掌握“微民情”

镇党委、政府以“微网格”为单位，组织开展“微网情深”之面对面恳谈会活动，由党员带头，联村干部、网格干部、微网格长全面下沉，并在村(组)设置“村民说事厅”，收集群众反映的问题及诉求，截至目前已召开恳谈会745场)，参与人次2.8万余人，架起了党群干群沟通“连心桥”。同时打造矛盾纠纷线索交办化解线上“微平台”，覆盖了纠纷办理全过程，实现了“线上”与“线下”结合，截至目前共收集群众反映涉企纠纷、邻里纠纷、田土山水纠纷等问题455个，有效畅通了民意诉求反馈渠道。

二、统筹联动，全面开展“微化解”

建立健全“党建+微网格”问题收集、化解、反馈工作机制，实行“日收集、周调度、月清零”，由镇社会治安综合治理中心统一调度，按照“谁主管谁负责”和“属地管理”原则，将收集的矛盾纠纷落实到相关部门及村组，由责任单位进行第一次调解，对)第一次调解未果的案件，由社会治安综合治理中心联合司法所牵头组织第二次调解。针对网格内田土山水纠纷、邻里纠纷等小、微、急问题，按照“小事格长主动办、急事格内商量办、大事支部协助办”的原则共同商议解决，同时利用“微网情深”面对面恳谈会现场调解，切实将矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态，确保辖区社会大局和谐稳定。

三、强化管控，加强平安“微宣传”

依托“党建+微网格”工作平台，将五包一人员、肇事肇祸精神病人、吸毒人员等各类社会治安重点人群的监护对象纳入到微网格中，要求定期上报重点人群状况，严防涉重点人群的案(事)件发生。加强平安建设宣传，以粘贴宣传海报、挂横幅、发放纸质资料、小卡片等形式对群众进行普法宣传，同时开展平安建设“大走访”进行面对面宣传，并利用网格微信群，推送各类平安信息、平安动态，有效提升了辖区人民群众对平安建设的知晓率、参与率。

澄潭江镇人民政府

2020年7月31日