浏阳市人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，按照中央省市关于推进政务公开的要求，特向社会公布2020年淮川街道办事处政府信息公开年度报告。本报告由淮川街道编制，主要内容包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六部分组成。统计数据时限由2020年1月1日至2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，在市委、市政府的坚强领导下，淮川街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九届五中全会精神和中央、省、市决策部署，深入推进政府信息公开工作规范化、制度化和法治化，政府信息公开工作取得了较好成效。

（一）加强组织建设。成立街道信息公开工作领导小组，由办事处主任任组长，分管政务服务中心副职任副组长，相关办所为组成机构，全面组织协调街道的政务公开工作。建立健全街道政务公开信息保障、审核、发布制度，保障政务公开工作正常运转，确保街道政务公开工作全面、及时、准确、高效。

（二）规范公开事项。及时公开《淮川街道政府信息公开指南》，明确公开范围、公开原则、工作机构、信息分类和编排体系、公开方式、公开收费标准（任何个人、法人和其他组织向街道申请政府信息公开，街道不收取公开费用）、投诉方式及程序，进一步方便了群众。及时发布街道工作动态、通知公告、组织机构、法规公文、规划计划、统计数据、财政信息、重大项目、人事信息、应急管理、重点领域信息等人民群众密切关注的凡属政府信息公开范围的信息，进一步回应了群众关切。及时发布教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其实施情况，定期发布三公经费、财政预决算、专项资金使用、惠民政策落实的数据信息，自觉接受群众监督。完善社区居务公开工作机制，加大居务公开力度，加强居务公开工作督查，进一步保障了居民群众的合法权益。

（三）优化公开效果。通过市政府门户网站、街道政务公开栏、电子显示屏、多媒体查询台、窗口办事指南、新闻发布会以及报刊、广播、电视等方式不断拓宽公开渠道，极大保障居民群众知晓率和参与度。坚持“以公开为原则，以不公开为例外”“谁制作、谁公开”“一事一申请”等原则，严格把关信息发布质量。通过开展“把话筒交给群众”、“议事会”、调查问卷、电话随访、投诉举报等活动，广泛征集听取群众意见建议，耐心解答群众各类咨询服务。

2020年，街道共接待群众办理事项17262人次，帮代办居民事务21245件，办理12345市民服务热线668件，办件满意率达到96.7%。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开信息数量及类别。2020年，我街道主动公开政府信息共89条，其中工作动态类信息73条，通知公告类4条，组织机构类1条，政策文件类2条，规划计划类2条，人事信息类3条，财政信息类2条，信息公开指南1条，信息公开年报1条，进一步提高政府工作的透明度，推进法治政府建设，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

（二）主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开存在的主要问题及改进情况

2020年，淮川街道政府信息公开工作取得了一些成效，如工作机制进一步健全、公开内容进一步详细，但同时也存在一些不足，如信息更新还不够及时高效，政府信息公开内容还不够广泛等。今后，我街道将从以下几方面加以改进：

一是丰富信息公开内容。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和中央省市关于推进信息公开的各项要求，主动依法公开凡属政府信息公开范围的信息。广泛听取群众的意见与建议，把人民群众关心关注、涉及群众切身利益的政府信息作为政府信息公开的重点内容。

二是确保信息公开及时。努力提高政府信息公开工作效率与质量，及时、主动、真实、准确公布政府信息，做到第一时间让群众知晓，第一时间回应群众期盼，第一时间接受社会监督，不断深化信息公开成效。

三是提升队伍建设能力。推进信息公开制度建设，加强信息公开监督考核，完善奖惩措施，增强工作人员的政治敏锐感和工作责任感，定期组织业务培训，减少随意操作，提高规范性，全面提升政务公开效果。

六、其他需要报告的事项

关于政府信息公开工作考核、社会评议和责任追究结果的情况：制定了政府信息公开工作考核、社会评议和责任追究制度。通过社会评议，充分听取群众意见，不断改进工作方法，提升政府信息公开效果。定期组织开展政府信息公开工作检查考核，重点检查制度和职责的落实情况，对不按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定履行政府信息公开工作职责的，视情况追究相关责任人的责任。

浏阳市淮川街道办事处

                                                                             2021年1月22日