浏阳市人民政府

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制。全文包括2023年浏阳市人民政府政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。

一、总体情况

2023年，浏阳市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，按照党中央、国务院关于政务公开的决策部署和上级工作安排，持续深化政务公开，积极助力为民政府、法治政府、效能政府、数字政府、廉洁政府建设。

（一）持续深化主动公开

2023年，浏阳市政府门户网站共发布各类政务信息26077条，其中信息公开目录发布信息6057条。发布规范性文件11件，废止或失效27件，现行有效75件。解读信息207条，回应公众关注热点或重大舆情70次，办理市长信箱留言731条，开展调查征集9期。公布浏阳市2023年版行政许可事项清单250项、乡镇（街道）权责清单715项、审批服务“就近办”事项清单216项。通过政策发布、座谈交流、设点宣传等方式，结合“湘易办”推广、民生实事等工作重点，全市开展各类主题鲜明、贴近群众的“政务公开主题日”活动35场，构建了政府与企业、群众零距离沟通的良好平台。

（二）依法做好依申请公开

制定《浏阳市政府信息依申请公开工作制度》，进一步规范政府信息依申请公开的办理机制以及受理、审查、处理和答复程序，把依申请公开工作作为服务人民群众生产生活、支持市场主体创业创新的重要方法。依托长沙市“政府信息依申请公开网上受理平台”，持续强化服务理念，推进依申请公开网上办理全过程流转，提升政府信息依申请公开实效。2023年全市受理依申请公开事项224件，自上年度结转8件，办结210件，结转下一年度办理22件。

（三）持续强化公开平台建设

一是健全平台管理机制。健全主动公开和依申请公开，完善政府信息管理、信息发布、解读回应等管理制度，加强规范管理，优化工作流程，严格审核程序，确保政府信息公开内容的全面性、及时性、准确性和权威性。二是优化政府网站功能。发挥政府门户网站第一公开平台作用，及时、准确发布规划、统计、行政许可、预算决算、重大项目、养老服务等15大类法定主动公开政府信息。新增“湘易办超级服务端”“便民便企服务”“乡村振兴”等专栏专题13个，优化特色服务功能。做好政府公报工作，编发《浏阳市人民政府公报》4期。三是拓宽政务新媒体渠道。全市已设有政务微信公众号135个，政务抖音号21个，政务头条号5个，政务快手号8个，政务APP1个，编制下发《浏阳市政务新媒体巡查情况通报》4期，“浏阳发布”新媒体微信公众号发布信息1681条、微博发布信息322条，拍摄“高效办成一件事”政务小视频20多期，精准传递各类便民惠民信息，不断提高政府信息的传播率和到达率。

（四）深入推进政务公开标准化

规范全市乡镇（街道）、村（社区）政务服务场所名称和形象标识，设置标准政务公开专窗78个，规范政务公开栏和村务公开栏。在市级统一政务公开标准目录体系基础上，各乡镇（街道）梳理义务教育、社会救助、乡村振兴等17个领域事项，编制乡镇级基层政务公开标准目录；围绕养老服务、土地征收和宅基地审批等事项，编制村（社区）级基层政务公开事项目录，明确公开要素、依据、时限、主体、渠道等内容，实现“市—乡—村”三级政务事项全面公开。线上线下全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、监督举报方式等信息。推行政务服务一次性告知、信息主动推送等方式，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知，打通农村和社区信息公开的“神经末梢”。

（五）健全监督保障机制

一是强化组织领导。市政府专题研究政务公开工作，并听取专项汇报。将政务公开工作纳入年度绩效考核，开展乡镇（街道）政务公开现场指导，督促问题整改。二是加强业务培训。加强政务公开队伍建设，多次组织各单位分管领导、政务中心主任、政府信息公开工作专干召开业务培训会议，邀请专家详细讲解新时代政务公开要求，基层政务公开专栏操作流程，切实增强公开意识和业务能力。三是强化社会监督。积极邀请人大代表、政协委员和企业群众开展社会评议，广泛收集意见建议。将政务大厅“好差评”评价与投诉处理机制、“办不成事”反映窗口建设有机融合，积极引导群众评价，全年评价总数251326条，其中主动评价数245621条（其中好评数245621条，好评率100％），主动评价率97.73％。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我市政府信息公开工作虽然取得一定成效，但还存在一些不足：一是基层政务公开专栏信息发布数量不多、不够完善；二是信息公开内容需进一步精准有效；三是政策解读形式不够丰富等。

下阶段，我市将进一步夯实政务公开内容，主动公开各类政府信息，基本覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程；丰富政务公开形式，综合运用各种载体和方式，开展政策解读，回应社会关切，保障群众知情权、参与权和监督权；聚焦社会关切和群众关注的基层政务公开事项，形成我市统一的基层政务公开标准体系，深入推进基层政务公开工作向村（社区）延伸。

六、其他需要报告的事项

浏阳市人民政府本年度未收取政府信息处理费。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。本报告的电子版可在市人民政府门户网站下载。如对报告有疑问，请与市行政审批服务局政务公开科联系（地址：浏阳市白沙东路8号市民之家406室；邮编：410300；联系电话：0731—83603968；电子邮箱：lyszfxxgk＠163．com）。

浏阳市人民政府

2024年2月5日