浏阳市人民政府

水美则鱼肥，土沃则稻香。营商环境就像阳光、空气、水和土壤,是地方经济发展，人民安居乐业不可或缺的“养分”。今年以来，浏阳市自来水公司认真贯彻落实省市关于优化营商环境的相关部署要求，创新推进线上线下服务精准投送，业务办理“进企业、进社区、进家门”，着力打通便民利企的最后一米。

浏阳一中教师宿舍建立至今已有30余年，属于典型的老旧小区，因建设时采取的是总表制供水，该小区多年来用水矛盾不断。为彻底解决小区居民的用水问题，浏阳市自来水公司经研究决定对该小区启动“一户一表”改造，计划投资近50万元，彻底解决131户教师居民的用水“烦心事”。

考虑到业主年纪都比较大，腿脚不方便。1月4日，浏阳市自来水公司组织人员开展为期两天一晚的“‘走找想促’破难题，‘供水服务’解民忧”现场办公活动，在浏阳一中设立改造业务集中办理点，收集“一户一表”建档材料，签订供用水合同等手续，同时开展节水用水知识、网厅综合业务申报、水费缴纳渠道方式的宣传和指导工作。“ 我们小区的业主年纪都比较大了，腿脚不方便，之前老业主去营业厅办理水表改造业务有困难。现在自来水公司在小区内设置业务集中办理点，可方便多了！”家住一中教师宿舍区二单元的刘女士表示。

改造实施后，居民即可实现水费精确自缴，通过网上营业厅、微信、支付宝、银行APP等网上缴费及水量在线查询功能，足不出户完成各项用水业务办理，同时解决水费分摊矛盾纠纷问题，大幅提升用水舒适度。

下一步，浏阳供水将坚持用“诚心”沟通、以“精心”护航，秉“用心”筑基，承“专心”研思、持“清心”服务的“五心极”营商服务理念，始终坚持细心、耐心、巧心的绣花精神，不断提升市民和企业用户用水的安心、顺心、舒心。